Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 25/07/2026
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, utilización del sitio web airvixarg.store y las compras realizadas a través de Airvix®.
Antes de efectuar una compra, el usuario deberá leer estos Términos del Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al marcar la casilla de aceptación correspondiente, confirmar una compra o utilizar las funciones comerciales del sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aplicables a su operación.
Esta aceptación no implica la renuncia a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina.
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Responsable legal:
Airvix SRL
Marca comercial:
Airvix®
Sitio web:
airvixarg.store
Correo electrónico oficial:
Airvix® desarrolla su actividad exclusivamente mediante canales digitales y no cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
Toda devolución deberá ser coordinada previamente mediante el correo electrónico oficial.
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Solo podrán efectuar compras las personas que posean capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación vigente.
Cuando una compra sea realizada por una persona en representación de otra, se entenderá que cuenta con autorización suficiente para proporcionar sus datos y efectuar la operación.
Los menores de edad deberán realizar compras únicamente mediante la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Airvix® procura mostrar información clara y actualizada sobre las características, funcionamiento, medidas, materiales, contenido, compatibilidad y demás condiciones relevantes de los productos publicados.
Las fotografías, videos, representaciones gráficas y colores exhibidos son ilustrativos y pueden presentar diferencias menores debido a:
• La iluminación utilizada
• La configuración de la pantalla
• El ángulo de las fotografías
• Variaciones razonables de fabricación
• Actualizaciones de presentación o embalaje
• Diferencias que no alteren las características esenciales del producto
Las imágenes no implican la inclusión de accesorios, objetos decorativos o elementos adicionales que no hayan sido expresamente indicados en la descripción del producto.
La información específica publicada en la ficha del producto al momento de la compra formará parte de las condiciones de la operación.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock, confirmación del pago y validación de la operación.
Agregar un producto al carrito no implica su reserva ni garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido confirmada.
En caso de falta de stock luego de haberse acreditado el pago, Airvix® informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:
• Esperar la reposición
• Elegir un producto equivalente
• Modificar el pedido
• Recibir el reintegro del importe abonado por el producto no disponible
Ningún reemplazo será efectuado sin informar previamente al cliente.
PRECIOS
Los precios aplicables serán los exhibidos en el sitio al momento de confirmar la compra.
Antes de finalizar la operación, el cliente podrá visualizar el precio de los productos, descuentos aplicables, costos de envío y demás cargos que correspondan.
No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados antes de la confirmación de la compra.
Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad expresamente informadas.
Los errores manifiestos de precio, publicación o configuración podrán ser revisados antes del despacho. En tal caso, Airvix® informará al cliente y le permitirá confirmar la operación con las condiciones correctas o solicitar la cancelación y el reintegro correspondiente.
MEDIOS DE PAGO
Los pagos serán procesados mediante plataformas, entidades financieras o proveedores externos habilitados en el sitio.
La operación podrá quedar sujeta a:
• Acreditación del pago
• Validaciones de identidad
• Controles de seguridad
• Autorización del medio de pago
• Sistemas de prevención del fraude
• Verificación de los datos proporcionados
Airvix® no controla los plazos internos de autorización, rechazo, acreditación o reversión aplicados por bancos, tarjetas o plataformas de pago.
El cliente deberá proporcionar información de pago verdadera, completa y correspondiente a un medio que se encuentre autorizado a utilizar.
Airvix® podrá solicitar información adicional cuando existan inconsistencias razonables, alertas de seguridad o sospechas de utilización no autorizada de un medio de pago.
CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente que el pago haya sido acreditado ni que la operación haya completado todas las verificaciones necesarias.
La compra se considerará confirmada cuando Airvix® haya recibido la información necesaria y el pago figure acreditado o autorizado.
El cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico u otro canal proporcionado durante la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos del pedido sean correctos y comunicar cualquier error lo antes posible.
CANCELACIÓN DE OPERACIONES POR AIRVIX®
Airvix® podrá cancelar una operación antes del despacho cuando exista una causa objetiva, como:
• Falta de acreditación del pago
• Imposibilidad de validar la operación
• Falta de stock
• Error manifiesto de publicación o precio
• Datos insuficientes para efectuar la entrega
• Sospecha razonable de fraude
• Uso no autorizado de un medio de pago
• Imposibilidad legal o material de cumplir el pedido
• Caso fortuito o fuerza mayor
Cuando una compra abonada sea cancelada por Airvix®, se procederá al reintegro del importe correspondiente.
La cancelación no habilitará a sustituir unilateralmente el producto por otro diferente sin consentimiento del cliente.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, computado desde la entrega del producto o desde la celebración de la compra, lo último que ocurra.
El cliente no deberá expresar una causa y el ejercicio del derecho no deberá generar costos a su cargo.
La solicitud podrá iniciarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o escribiendo a:
Las condiciones completas se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Airvix®.
El derecho de arrepentimiento, la garantía legal y los demás derechos del consumidor no podrán ser limitados por estos Términos del Servicio.
MODALIDAD LOGÍSTICA INTERNACIONAL
El cliente declara conocer que los productos comercializados por Airvix® podrán ser enviados desde China hacia la República Argentina mediante operadores logísticos internacionales.
El proceso podrá incluir:
• Preparación y procesamiento internacional
• Entrega al operador logístico
• Transporte internacional
• Ingreso al territorio argentino
• Controles y procedimientos aduaneros
• Recepción por operadores logísticos locales
• Clasificación y despacho nacional
• Entrega en el domicilio indicado por el cliente
Al confirmar la compra, el cliente declara haber sido informado acerca de esta modalidad logística y de los tiempos estimados asociados.
PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA
El plazo estimado total de entrega es de hasta veintiún (21) días hábiles desde la acreditación del pago, salvo que en la publicación, el carrito o el proceso de compra se informe expresamente un plazo diferente.
Una vez recibida la mercadería por el operador correspondiente dentro del proceso aduanero o logístico nacional, la preparación y despacho local podrá requerir aproximadamente entre tres (3) y cinco (5) días hábiles.
Estos períodos se encuentran incluidos dentro del proceso estimado de entrega y no deben interpretarse necesariamente como plazos adicionales.
Los tiempos son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias como:
• Controles o inspecciones aduaneras
• Fiscalizaciones
• Requerimientos documentales
• Congestión logística
• Demoras del transportista
• Condiciones climáticas
• Feriados nacionales o internacionales
• Restricciones operativas
• Medidas de fuerza
• Casos fortuitos o de fuerza mayor
Airvix® informará al cliente cuando tome conocimiento de una demora relevante.
La existencia de causas ajenas al control directo de Airvix® no elimina los derechos legales que puedan corresponder al consumidor ante un incumplimiento de la entrega.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
El código o enlace de seguimiento será informado cuando el operador logístico lo genere y habilite.
Durante determinadas etapas internacionales o aduaneras, el seguimiento podrá:
• Demorar en actualizarse
• Mantener un mismo estado durante varios días
• Mostrar información limitada
• Cambiar de código al ingresar al sistema logístico nacional
La falta temporal de actualizaciones no significa necesariamente que el pedido se encuentre detenido o extraviado.
El cliente podrá solicitar asistencia escribiendo a:
DATOS PARA LA ENTREGA
El cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo:
• Nombre y apellido del destinatario
• Dirección completa
• Numeración
• Piso y departamento, cuando corresponda
• Localidad
• Provincia
• Código postal
• Número telefónico
• Correo electrónico
Airvix® no será responsable por demoras o entregas fallidas originadas exclusivamente en datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
Cuando el pedido todavía no haya sido despachado, Airvix® procurará corregir los datos informados. La modificación no estará garantizada una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico.
Si fuera necesario efectuar un nuevo envío por una causa atribuible exclusivamente a datos incorrectos proporcionados por el cliente, se informarán previamente las condiciones y costos aplicables.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El pedido podrá ser entregado al comprador, al destinatario indicado o a una persona autorizada o presente en el domicilio, de acuerdo con las modalidades utilizadas por el transportista.
El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete al recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles, signos de apertura o alteraciones, se recomienda:
• Dejar constancia ante el transportista
• Tomar fotografías o videos
• Conservar el embalaje
• Comunicarse con Airvix® lo antes posible
Esta recomendación facilita la investigación del caso, pero no elimina los derechos legales del consumidor cuando la comunicación no pueda realizarse inmediatamente.
INTENTOS DE ENTREGA Y PEDIDOS NO RETIRADOS
La cantidad de intentos de entrega y el tiempo de permanencia en una sucursal, punto de retiro o depósito dependerán del transportista.
El cliente deberá seguir las comunicaciones y el seguimiento del pedido.
Si el pedido fuera devuelto debido exclusivamente a:
• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
• Ausencia reiterada del destinatario
• Falta de retiro dentro del plazo informado
• Rechazo injustificado de la recepción
Airvix® se comunicará con el cliente para determinar si corresponde coordinar un nuevo envío o gestionar la operación de otra manera.
Cualquier costo atribuible a una nueva entrega deberá informarse y aceptarse antes de ser cobrado.
PRODUCTOS NO RECIBIDOS
Cuando el pedido no sea recibido dentro del plazo informado, el cliente podrá solicitar información o iniciar un reclamo escribiendo a:
Airvix® verificará el estado del envío con los operadores involucrados y brindará una respuesta razonable de acuerdo con la información disponible.
Cuando se confirme la imposibilidad de entregar el producto o corresponda legalmente resolver la operación, el cliente podrá acceder al reemplazo, reenvío o reintegro correspondiente.
DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍA
Las condiciones aplicables a:
• Derecho de arrepentimiento
• Productos dañados
• Productos defectuosos
• Productos incorrectos
• Garantía legal
• Devoluciones
• Cambios
• Reintegros
se encuentran establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Airvix®.
En caso de contradicción, se aplicará la interpretación más favorable al consumidor conforme a la normativa obligatoria vigente.
PROMOCIONES Y PACKS
Las promociones podrán estar sujetas a:
• Vigencia determinada
• Disponibilidad de stock
• Cantidades máximas
• Productos seleccionados
• Medios de pago específicos
• Códigos promocionales
• Condiciones expresamente informadas
Los descuentos no serán acumulables salvo que el sitio indique lo contrario.
Cuando una compra incluya un pack o promoción, el precio abonado será distribuido proporcionalmente entre los productos que integren la operación cuando resulte necesario calcular una devolución parcial.
Los productos adquiridos en promoción mantienen los derechos legales de garantía, arrepentimiento y reclamo.
USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad.
Queda prohibido:
• Introducir virus, código malicioso o herramientas destinadas a alterar el sitio
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas
• Utilizar identidades o medios de pago ajenos sin autorización
• Extraer información de manera automatizada sin permiso
• Realizar operaciones fraudulentas
• Reproducir contenidos protegidos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Utilizar el sitio para actividades contrarias a la legislación vigente
Airvix® podrá restringir el acceso cuando detecte una conducta ilícita, fraudulenta o técnicamente perjudicial.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio, incluyendo marcas, logotipos, textos, fotografías, videos, gráficos, diseños, piezas publicitarias y elementos visuales, se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
La utilización del sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización no autorizada, salvo los usos personales permitidos legalmente.
SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio podrá integrar servicios administrados por terceros, incluyendo:
• Shopify
• Plataformas de pago
• Operadores logísticos
• Servicios de seguimiento
• Herramientas publicitarias
• Aplicaciones tecnológicas
• Redes sociales
• Plataformas de análisis
El funcionamiento de estos servicios podrá estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
Airvix® no controla las interrupciones o fallas internas de plataformas independientes, aunque brindará asistencia razonable cuando afecten una compra realizada en el sitio.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Airvix® no garantiza que el sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, problemas de terceros o situaciones ajenas al control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad cuando dicha exclusión se encuentre prohibida por la legislación de defensa del consumidor.
Airvix® responderá de acuerdo con la normativa aplicable por los incumplimientos que le sean legalmente atribuibles.
CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Podrán producirse demoras o imposibilidades temporales de cumplimiento originadas en acontecimientos extraordinarios, imprevisibles o inevitables, incluyendo:
• Desastres naturales
• Conflictos internacionales
• Emergencias sanitarias
• Cierres fronterizos
• Restricciones gubernamentales
• Interrupciones generales del transporte
• Medidas de fuerza
• Fallas generalizadas de infraestructura
• Hechos equivalentes ajenos al control razonable
Airvix® procurará informar las situaciones relevantes y adoptar medidas razonables para reducir sus consecuencias.
Esta cláusula no limita los derechos que correspondan al consumidor si el cumplimiento se vuelve imposible o la demora resulta incompatible con la operación contratada.
PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Airvix® y a la normativa argentina aplicable.
Al realizar una compra, el cliente autoriza el tratamiento de los datos necesarios para:
• Procesar el pago
• Preparar el pedido
• Gestionar la logística internacional
• Realizar el despacho nacional
• Entregar el producto
• Brindar atención postventa
• Cumplir obligaciones legales
Las comunicaciones publicitarias se regirán por las opciones de consentimiento y cancelación detalladas en la Política de Privacidad.
COMUNICACIONES OFICIALES
Las comunicaciones relacionadas con la compra podrán realizarse mediante el correo electrónico, teléfono u otros datos proporcionados por el cliente.
Airvix® podrá enviar mensajes vinculados con:
• Confirmación del pedido
• Estado del pago
• Preparación y despacho
• Seguimiento
• Incidencias logísticas
• Solicitudes de información
• Entrega
• Reclamos y devoluciones
El cliente es responsable de revisar los datos ingresados y mantenerlos actualizados.
Toda comunicación formal deberá dirigirse a:
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Airvix® podrá actualizar estos Términos del Servicio para reflejar modificaciones legales, operativas, comerciales o tecnológicas.
La versión vigente será publicada en el sitio con su correspondiente fecha de actualización.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para reducir los derechos correspondientes a compras ya confirmadas.
Las operaciones anteriores continuarán sujetas a las condiciones vigentes al momento de su realización, salvo que una norma posterior obligatoria disponga algo diferente o que el cambio resulte más favorable para el consumidor.
INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, abusiva o inaplicable, dicha disposición será interpretada o sustituida conforme a la legislación vigente.
La invalidez de una cláusula no afectará necesariamente la validez de las restantes.
En ningún caso una cláusula inválida será utilizada para limitar derechos irrenunciables del consumidor.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos TérminOS del Servicio se regirán por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
El consumidor podrá ejercer sus derechos y realizar reclamos ante las autoridades y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Ninguna cláusula deberá interpretarse como una renuncia anticipada del consumidor a la jurisdicción o a los procedimientos legalmente disponibles.
CONTACTO
Toda consulta, reclamo o comunicación administrativa deberá realizarse exclusivamente mediante:
Responsable:
Airvix SRL
Marca comercial:
Airvix®
Sitio web:
airvixarg.store
Airvix® opera exclusivamente mediante canales digitales y no cuenta con local comercial abierto al público, atención telefónica ni atención presencial.
