Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25/07/2026
La presente Política de Privacidad describe la manera en que Airvix® recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de quienes visitan el sitio web airvixarg.store, realizan una compra, se comunican con el servicio de atención al cliente o interactúan con nuestros canales digitales.
Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y demás normativa aplicable en la República Argentina.
Airvix® opera exclusivamente mediante canales digitales y no cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable legal:
Airvix SRL
Marca comercial:
Airvix®
Sitio web:
airvixarg.store
Correo electrónico para consultas y ejercicio de derechos:
ALCANCE DE LA POLÍTICA
La presente política se aplica a los datos personales recopilados a través de:
• El sitio web de Airvix®
• El proceso de compra y pago
• Formularios de contacto o suscripción
• Comunicaciones por correo electrónico
• Consultas de atención al cliente
• Herramientas de análisis y publicidad digital
• Plataformas tecnológicas vinculadas con la operación de la tienda
• Servicios de logística, almacenamiento, importación y distribución
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Según la interacción del usuario con el sitio, Airvix® podrá recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto:
• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Documento de identidad, CUIT o CUIL cuando resulte necesario
• Dirección de facturación
• Dirección de entrega
• Ciudad, provincia y código postal
Datos relacionados con compras:
• Productos adquiridos
• Número y fecha del pedido
• Importe de la operación
• Descuentos y promociones utilizados
• Estado del pago
• Estado y seguimiento del envío
• Historial de compras
• Reclamos, devoluciones o solicitudes de garantía
Datos relacionados con pagos:
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos.
Airvix® podrá recibir información relacionada con la confirmación, rechazo, estado o identificación de una transacción. Los datos completos de tarjetas, cuentas u otras credenciales financieras podrán ser procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Datos técnicos y de navegación:
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Tipo y versión del navegador
• Idioma y configuración regional
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Tiempo de permanencia
• Productos visualizados
• Productos agregados al carrito
• Interacciones dentro del sitio
• Sitio web o anuncio desde el cual ingresó el usuario
• Identificadores técnicos, cookies, píxeles y tecnologías similares
Datos de comunicaciones:
• Consultas enviadas
• Correos electrónicos intercambiados
• Reclamos y solicitudes
• Fotografías, videos o documentación proporcionada por el cliente
• Respuestas a encuestas o formularios
• Preferencias comunicadas a Airvix®
DATOS OBLIGATORIOS Y FACULTATIVOS
Determinados datos son necesarios para procesar una compra, validar el pago, gestionar la importación, entregar el pedido, emitir comprobantes y brindar atención postventa.
Cuando un dato sea obligatorio, la negativa a proporcionarlo o el suministro de información incorrecta podrá impedir la realización de la compra, el procesamiento del pago, la entrega del pedido o la resolución de una solicitud.
La entrega de información destinada exclusivamente a promociones, novedades o comunicaciones publicitarias será facultativa.
El cliente declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos, exactos y actualizados.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
• Procesar y administrar compras
• Verificar y gestionar pagos
• Preparar, despachar y entregar pedidos
• Gestionar operaciones de importación y logística internacional
• Coordinar procesos aduaneros y de distribución nacional
• Proporcionar información sobre el estado del pedido
• Brindar atención al cliente y soporte postventa
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos
• Emitir comprobantes y mantener registros administrativos
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos
• Proteger la seguridad del sitio y de sus usuarios
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o judiciales
• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio
• Mejorar productos, servicios y experiencia de navegación
• Elaborar estadísticas comerciales
• Medir campañas publicitarias y atribución de ventas
• Mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario, cuando corresponda
• Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando exista autorización
Airvix® no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin informar previamente al titular y, cuando resulte necesario, solicitar una nueva autorización.
BASES PARA EL TRATAMIENTO
Los datos necesarios para confirmar una compra, procesar el pago, entregar el pedido y brindar asistencia podrán ser tratados por resultar necesarios para el inicio, desarrollo y cumplimiento de la relación comercial con el cliente.
En otros casos, el tratamiento podrá fundarse en:
• El consentimiento del titular
• El cumplimiento de obligaciones legales
• La prevención del fraude y protección de la operación
• La atención de reclamos o solicitudes
• Intereses comerciales legítimos compatibles con los derechos del usuario
Cuando el consentimiento resulte obligatorio, será solicitado mediante un mecanismo adecuado, informado y susceptible de ser comprobado.
El consentimiento podrá ser retirado posteriormente, sin afectar la legalidad de los tratamientos efectuados antes de su retiro ni aquellos que deban continuar por obligación legal o contractual.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Airvix® podrá enviar promociones, novedades, recordatorios de carrito, lanzamientos, descuentos o información comercial cuando el usuario haya proporcionado voluntariamente sus datos para esa finalidad o exista una relación previa que permita dichas comunicaciones conforme la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante:
• El enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos
• Las herramientas disponibles en el mensaje recibido
• Una solicitud enviada a soporte.airvix@outlook.com
La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes operativos necesarios para gestionar compras, pagos, pedidos, entregas, reclamos o cuestiones de seguridad.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para reconocer dispositivos, recordar preferencias, mantener el carrito, procesar compras, medir el funcionamiento del sitio y analizar campañas publicitarias.
Estas tecnologías podrán clasificarse en:
Cookies esenciales:
Son necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad, el carrito, el proceso de compra y otras funciones básicas.
Cookies funcionales:
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario y mejorar su experiencia de navegación.
Cookies de análisis:
Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio, detectar errores y medir el rendimiento de las distintas páginas.
Cookies publicitarias:
Podrán utilizarse para medir campañas, limitar la repetición de anuncios, crear audiencias publicitarias y mostrar contenido relacionado con los intereses del usuario.
El usuario podrá gestionar determinadas cookies mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio o desde la configuración de su navegador.
La desactivación de cookies esenciales podrá impedir o limitar el funcionamiento de ciertas características del sitio.
PLATAFORMAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD
Airvix® podrá utilizar servicios tecnológicos de medición, análisis y publicidad digital.
Estos proveedores podrán recopilar datos técnicos relacionados con la navegación, dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, productos visualizados, compras realizadas e interacciones con anuncios.
La información podrá utilizarse para:
• Medir visitas y conversiones
• Analizar el rendimiento de campañas
• Crear audiencias publicitarias
• Evitar la repetición excesiva de anuncios
• Detectar problemas técnicos
• Mejorar el funcionamiento del sitio
La disponibilidad y configuración de estas herramientas podrá variar con el tiempo.
DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Airvix® podrá compartir información personal únicamente en la medida necesaria con proveedores que participen en la operación comercial, entre ellos:
• Plataforma de comercio electrónico
• Proveedores de alojamiento y servicios informáticos
• Procesadores y plataformas de pago
• Entidades bancarias o financieras
• Proveedores, fabricantes y almacenes
• Operadores logísticos internacionales
• Agentes de carga y operadores aduaneros
• Servicios postales y transportistas nacionales
• Proveedores de correo electrónico
• Servicios de atención al cliente
• Herramientas de análisis y medición
• Plataformas de publicidad digital
• Servicios de prevención del fraude
• Asesores contables, jurídicos o administrativos
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal
Estos terceros podrán acceder exclusivamente a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
Airvix® no vende ni comercializa bases de datos personales de sus clientes.
LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los productos comercializados por Airvix® podrán ser enviados desde China hacia la República Argentina mediante operadores logísticos internacionales.
Para preparar y entregar el pedido, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores, almacenes, operadores logísticos y transportistas ubicados fuera de Argentina.
Estos datos podrán incluir:
• Nombre y apellido del destinatario
• Dirección de entrega
• Código postal
• Ciudad y provincia
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Producto adquirido
• Cantidad de unidades
• Número de pedido
• Información necesaria para el despacho y entrega
Asimismo, la plataforma de comercio electrónico, los proveedores tecnológicos, los servicios de almacenamiento en la nube y las herramientas de análisis o publicidad podrán procesar información desde servidores ubicados en otros países.
Cuando el país de destino no sea reconocido como una jurisdicción con protección adecuada, Airvix® procurará utilizar los mecanismos legales, contractuales y de seguridad aplicables, incluyendo, cuando corresponda, cláusulas contractuales, consentimiento expreso u otras garantías admitidas por la normativa argentina.
El hecho de que un producto sea enviado internacionalmente no autoriza a los proveedores a utilizar los datos para finalidades propias incompatibles con la preparación, transporte y entrega del pedido.
SHOPIFY Y PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
La tienda Airvix® funciona mediante Shopify, que proporciona infraestructura tecnológica para publicar productos, recibir pedidos y administrar determinadas funciones de comercio electrónico.
Como consecuencia, algunos datos personales podrán ser procesados mediante la infraestructura y los sistemas de Shopify y sus proveedores vinculados.
El tratamiento realizado directamente por Shopify también podrá encontrarse sujeto a sus propios términos, políticas y medidas de seguridad.
Airvix® limitará el acceso a la información desde su panel administrativo a las personas que razonablemente necesiten utilizarla para desarrollar tareas comerciales, administrativas o de atención al cliente.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
• Procesar y cumplir la compra
• Gestionar la entrega
• Brindar asistencia postventa
• Atender reclamos o garantías
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales
• Prevenir fraudes
• Resolver disputas
• Defender derechos legales
• Mantener registros comerciales razonables
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados de manera razonable.
La solicitud de supresión no procederá respecto de información que deba conservarse para cumplir una obligación legal, acreditar una operación, atender un reclamo pendiente o proteger derechos legítimos.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Airvix® adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.
El acceso a los datos quedará limitado a las personas y proveedores que necesiten utilizarlos para cumplir las finalidades informadas.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de almacenamiento, sitio web o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario deberá proteger las credenciales de sus cuentas y evitar compartir información confidencial mediante canales no oficiales.
DATOS SENSIBLES
Airvix® no solicita intencionalmente datos personales sensibles relacionados con origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual.
El usuario deberá evitar enviar esa información salvo que resulte estrictamente necesaria para una gestión específica y exista una base legal que permita su tratamiento.
DATOS DE MENORES DE EDAD
El sitio y sus servicios comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad sin intervención de sus padres, tutores o representantes legales.
Airvix® no recopila intencionalmente datos personales de menores que no posean capacidad legal para realizar una compra.
Cuando se tome conocimiento de que se recibieron datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán medidas razonables para eliminarlos, salvo que exista una obligación legal de conservación.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos podrá solicitar:
• Información sobre la existencia de datos personales registrados
• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos
• Actualización de datos desactualizados
• Supresión de datos cuando corresponda
• Confidencialidad o bloqueo durante una revisión
• Retiro del consentimiento
• Cancelación de comunicaciones comerciales
Las solicitudes deberán enviarse a:
El asunto recomendado es:
“Solicitud de datos personales”
Para evitar accesos no autorizados, Airvix® podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del titular.
El ejercicio de estos derechos será gratuito.
El derecho de acceso será respondido dentro del plazo legal correspondiente. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
AUTORIDAD DE CONTROL
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 y se encuentra facultada para recibir consultas, denuncias y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Antes de efectuar una denuncia, el titular podrá realizar su solicitud directamente ante Airvix® mediante:
ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio podrá contener enlaces o integraciones correspondientes a plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros servicios externos.
Airvix® no controla de manera directa las prácticas de privacidad de esos terceros cuando el usuario accede a sus sitios o utiliza servicios administrados por ellos.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal mediante plataformas externas.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Airvix® podrá actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será publicada en el sitio junto con su fecha de última actualización.
Cuando una modificación implique una finalidad sustancialmente diferente o requiera un nuevo consentimiento, se informará al usuario y se solicitará la autorización correspondiente cuando resulte legalmente necesaria.
CONTACTO
Toda consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales deberá dirigirse exclusivamente a:
Responsable:
Airvix SRL
Sitio web:
airvixarg.store
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